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どうしてそんなに情報収集を(その5) 東日本大震災対応について

(前回からのつづき:当時のブログ記事のコピペです。)



(2011年3月20日の記事)

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震災9日目


本日曇り。3時過ぎ頃より雨になる予報です。

昨日はもの凄い件数のお問い合わせ、ご依頼がありました。

ほんとんどのお客様には

すぐにお伺い出来ないことや

一次応急処置を優先にしており、

完全な復旧修繕にはならないこと

などをご理解いただいております。


社員、職人も1件でも多くの住まいの安全を確保すること

そして、その次に復旧修繕し安心して生活する環境に

戻っていただけるようにと強い想いで毎日頑張っております。


本日は昨日よりも1班増員することができ、

11班体制となりました。

これまでのマックスを超えての配置です。


受付

その整理

段取りと指示

作業の確認

お客様へのフォロー


役割分担して行われていますが、

その引き継ぎ、摺り合わせ

これまでに経験したことのない状況の中、

パニックになりながらも

責任者、一般社員、職人

が一致団結し助け合い、支え合っております。


今日もケガや事故なく

全員が無事に戻ってくること

そして

1件でも多くのお客様の笑顔が増えることを願っております。

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(2011年3月21日の記事)

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震災10日目 更なる一歩を踏み出す


昨日は一昨日ほどではないものの

沢山の問い合わせとご依頼をいただきました。

オーバーフローしている状態の中で

対応をしているため

受付を午前9時から午後5時までとしております。

その後に情報の整理や段取り等で遅くまでかかって努めておりますので、

何とぞご理解、ご協力下さりますようお願い申し上げます。


震災後9日間、応急処置活動を実施し

受付や対応、応急処置活動等において

また、社員、職人の生活維持に関して

沢山の友人、知人、業界仲間よりご支援いただいております。

お陰様で応急処置活動や復旧修繕活動に集中することが

出来ております。

社員、職人の中には独身者や家庭の事情にて

日中に作業従事していると食料等の買い出しが出来ずにおります。

支援いただいた物資によって

とても助けられております。


社内の状況はまだ混乱しておりますが、

昨日午後、時間を取ることが出来たので

津波被災地の若林区荒井地区の

顧客様宅へ向かう社員に同行いたしました。

ご主人様は震災時自宅にて津波に遭われました。

外にいたそうですが、

勝手口が水で開いたため

水をかき分け泳ぐようにして家の中に入り

2階へと上がったそうです。

津波による水かさは1階までだったために

幸いにも家と共に助かったとのことです。

家の中は汚泥によって住めない状況となっていました。
















家の前は海岸まで写真のような状況です。

遠くに残っている防風林が見えます。

阪神淡路大震災の復旧支援でも感じましたが、

実際で見るのとテレビで視るのとでは

印象がまったく違います。
















お客様は、避難所生活が続く中

熟睡出来ずにいるそうです。

我々が行っただけでも大変喜んでくださいました。

これから先の見通しを立てる一歩を踏み出せた心持ちのようでした。

対策を練って対応していくことをお約束しお客様宅を後にしました。

惨憺たる状況を直接見たことで

意を更に強くいたしました。

まだまだ自分達に出来る事がある。

やらねばならないと決意しました。

 

本日は曇り時々雨。

屋根等の応急処置活動(無償)は実施致します。

漏水等の応急処置活動(無償)と復旧修繕活動(有償)は

給水の復旧と共に増加しております。

本日は一部班を分散し12班にて対応いたします。


皆、疲労しているのは明らかですが、

誰ひとりとしてうつむいていません。

士気は未だ衰えず本日もひとりでも多くのお客様に

ご安心、喜んで頂くため笑顔で頑張って行きます。


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(2011年3月22日の記事)

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応急処置活動から復旧修繕作業へ


昨日は問い合わせご依頼の件数は

平常時よりは多いものの一昨日ほどのように

電話が鳴り止まないということがありませんでした。


二次災害を防止するために優先的にボランティアで対応していた

応急処置活動案件の対応も見通しがつき、

沢山のお客様から求められている

復旧修繕活動へ大きくシフトしていく状況となりました。


震災11日目。

本日は曇りのち雨。

屋根等の応急処置活動(無償)は実施致します。

漏水等の応急処置活動(無償)と復旧修繕活動(有償)も実施致します。

本日は8班にて対応となります。


ガソリンの補給と資材調達に

四苦八苦しておりますが、

何とか

『早く直して欲しい!』

というご要望にお応え出来るよう


本日も全力で

元気出して頑張って行きます。

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(2011年3月24日の記事)

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巡回視察


昨日もケガ、事故がなく作業が進捗いたしました。

やっと社から離れても大丈夫になってきたので、

昨日は社外に出て巡回視察してきました。


地域による被害状況の違い

建築物による被害状況の違い

造成によっての被害状況の違い

などや

友人・知人の会社を訪ねて情報収集してきました。


震災2日前に満タンにしたプリウスに

乗っているので

まだしばらくの間は給油せずに走れます。


ここしばらくは

情報収集しつつ

通常営業に戻るための対策を練り上げなければなりません。



震災13日目。

本日は晴れ。

屋根等の応急処置活動(無償)は実施致します。

漏水等の応急処置活動(無償)と復旧修繕活動(有償)も実施致します。

本日は10班にて対応となります。


本日も全力で

元気出して頑張って行きます。

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(2011年3月25日の記事)

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新たな一歩へ


昨日もケガ、事故がなく作業が進捗いたしました。


震災から2週間。

本日は晴れのち雨。

本日より津波被害に遭われた地域においての

応急処置活動(無償)を開始しております。

新たな一歩を踏み出しました。


八戸の同業仲間

しあわせ工房の北向常務様が

東北自動車道が全面再開したことで

今朝ガソリンをわざわざ届けてくださいました。
















津波被害地域の作業において使用する発電機の

ガソリンを必要としていたので

とても助かりました。


本日も

これまで活動してきた地域については

屋根等の応急処置活動(無償)の実施

そして

漏水等の応急処置活動(無償)と復旧修繕活動(有償)も実施致します。


漏水等の問い合わせ依頼が増えております。

復旧修繕においては応急処置と違って時間がかかり

1日でやっと1件を修繕完了できるという状況にもなっています。


お待ちいただく日数が長くなってきています。


本日も全力で

元気出して頑張って行きます。



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今回は、3月20日〜25日までの5日分のブログ記事。



(次回につづく)


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